Inledande Sammanfattning av Allmänna Leverans- och Köpvillkor
Dessa villkor reglerar alla köp av varor och tjänster från Profilexperten.se (Digitalpartner Europe AB) och gäller för både företag och organisationer.

- Bindande Avtal: Avtalet blir bindande när Köparen accepterar en offert och godkänner korrektur.

- Priser och Produktion: Priser anges exklusive moms (SEK). Säljaren reserverar sig för en kvantitetsavvikelse i leverans på +/-10% och har rätt till prisjusteringar vid externa faktorer som valutaändringar eller råvarupriser.

- Korrektur och Ansvar: Köparen bär det fulla ansvaret för att noggrant granska och godkänna korrekturet, inklusive placering, stavning och färger. Köparen ansvarar även för att det uppladdade materialet (logotyper etc.) inte gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter.

- Betalning: Betalning hanteras via Profilexperten.se Faktura. Äganderätten till varorna kvarstår hos Säljaren tills full betalning har mottagits.

- Ångerrätt och Annullering: Ångerrätt gäller inte för produkter som tryckts, graverats eller på annat sätt förädlats eller måttanpassats på kundens begäran. För företagskunder gäller ingen ångerrätt alls. Vid annullering av en order debiteras alltid uppkomna startkostnader (t.ex. för klichéer).

- Reklamation: Reklamationer vid felaktig vara måste göras skriftligen till Säljaren inom sju (7) dagar från leverans.

- Ansvar och Tvist: Säljarens ersättningsskyldighet är begränsad (till 15% av försäljningspriset) och omfattar inte indirekta förluster eller skador orsakade av dröjsmål. Svensk lag tillämpas, och tvister kan hänvisas till ARN.

-Fraktpris: Vi har en transparent syn på frakter och erbjuder billiga och snabba fraktlösningar. Frakt kostar från 189kr exklusive moms till som mest 349kr exklusive moms, oavsett hur stora och skrymmande beställningar som läggs.
ALLMÄNNA LEVERANS- OCH KÖPVILLKOR för Profilexperten.se
Profilexperten (Digitalpartner Europe AB, org.nr 559194-6099). Adress: Västra Nobelgatan 2, 70355 Örebro. Kontaktuppgifter: support@profilexperten.se

1. Tillämplighet och definitioner 1.1 Dessa allmänna villkor (Villkoren) gäller för avtal där en kund (Köparen), vilket inkluderar både svenska företag och privatpersoner, köper varor och tjänster från Digitalpartner Europe AB (?Säljaren?) samt för offerter, beställningar och andra affärsförbindelser i anslutning till sådant köp. 1.2 Köpare hittar information om priser och artiklar på Profilexperten.se, nedan kallad Säljarens Webbplats. Köpare gör bindande beställning och godkänner villkoren genom att acceptera offert och eventuellt korrektur. Efter genomfört köp skickas en orderbekräftelse till kunds e-postadress. 1.3 Avtalsvillkor som avviker från vad som anges i Villkoren, såsom exempelvis allmänna villkor anvisade av Köparen, gäller endast om de avtalats och godkänts skriftligen av firmatecknare för Digitalpartner Europe AB. 1.4 Behandling av personuppgifter redogörs i vår Dataskyddspolicy.

2. Avtalets ingående och innehåll 2.1 Säljarens offert gäller, med reservation för mellankommande avtal, under 30 dagar räknat från offertdatum, om annan tid inte an­getts. Köparens accept skall vara Säljaren tillhanda inom denna tid. Säljaren har dock rätt att frånträda avtalet om en sedvanlig kreditprövning vid avtalets ingående visar att Köparens ekonomiska förhållanden är sådana att starka skäl finns att anta att betalning inte kommer att ske i rätt tid. 2.2 Säljaren har rätten till offertmateriel i digital eller annan form som Säljaren på eget initiativ tagit fram och använt i offertsyfte. Köpare får inte obehörigt vare sig själv utnyttja eller låta utomstående ta del av sådant materiel och är skyldig att på begäran återlämna materielet till Säljaren, om annat inte avtalats. 2.3 De kvantiteter som anges i Avtalet är ungefärliga och kan variera. Säljaren reserverar sig för kvantitetsavvikelser i leverans med +/-10%. Säljaren har rätt att inom angiven avvikelse fakturera levererat antal.

3. Priser 3.1 Samtliga priser på Säljarens Webbplats är angivna i Svenska kronor (SEK) exklusive mervärdesskatt på produktsidan och exklusive/inklusive moms i kassan, Säljarens lager. Detta innebär att Köpare står för fraktkostnader och emballage. 3.2 Samtliga priser som anges på Säljarens Webbplats gäller tillsvidare, och kan när som helst ändras utan avisering. Tillfällen då de kan komma att ändras är exempelvis vid valutakursändringar, ändringar av råmaterialpriser eller skatter, felskrivningar eller force majeure. 3.3 Säljaren förbehåller sig rätten till prisjusteringar som beror på omständigheter utanför vår kontroll utan föregående varsel, såsom vid förändring av valutakurser, råvarupriser, politiska beslut etc. 3.4 Tjänster (Priser exkl. moms): Korrekturändring: 600 kr/ändring Originalbearbetning: 995 kr/h 3.5 Tryckta produkter: Angivna priser avser kunds valda konfiguration av produktattribut samt tryckfärdigt original. Om kund väljer produktattribut som inte motsvarar originalets innehåll (Ex. kund väljer 2-färgstryck men originalet innehåller 4 färger), förbehåller sig Säljaren att inte producera beställningen förrän kund har godkänt det pris som motsvarar korrekt konfiguration. Alternativt att kund låter Säljaren genomföra originalförändringar enligt tjänstetabellen. Kund får alltid skriftligen godkänna priset. 3.6 Samtliga produkter på Säljarens Webbplats omfattas av prisgaranti. Prisgarantin gäller för identiska varor som erbjuds av svenska företag, via allmänt publicerade priser i webbshop eller i tryckt katalog, till lägre pris vid samma kvantitet. Prisgarantin innefattar inte specifik leveranstid. Anspråk på prisgaranti måste göras före godkännande av beställning och styrkas med kopia på erbjudandet. Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst återkalla detta erbjudande.

4. Produkt och Produktbilder 4.1 Samtliga produktbilder på Säljarens Webbplats ska ses som en fingervisning om produktens färg och utförande. Av tekniska skäl är vissa nyanser av produkter svåra att återge i bild, därför kan någon färg skilja sig en aning från den verkliga produkten. Säljaren ansvarar inte för skiftande resultat mellan skärm och faktisk produktfärg. 4.2 Om Köparen vill säkerställa produktens färgnyans, utförande samt funktion bör ett provexemplar beställas av Säljaren innan beställning läggs. 4.3 Vissa produkter är delvis handgjorda. Det innebär att Köparen alltid ska ha en hög acceptans för skiftningar och avvikelser, såsom färg och storlek. 4.4 Köparen förbinder sig att själv förkovra sig kring hur produkten ska användas, rengöras och underhållas.

5. Original och Korrektur 5.1 Uppladdat original: Om kund upptäcker fel i originalet som kund har laddat upp, ska kund kontakta Säljaren omgående. Vid korrigering av korrektur utgår debitering enligt tjänstetabell (se 3.4). Kund kan själv justera eventuella fel och skicka nytt original till Säljaren. Samtliga delar i tryckunderlaget ska vara vektoriserade. All text ska bestå av textkonturer. Alla bilder, logotyper och illustrationer ska vara inbäddade i filen. Tryckmall för layout kan erhållas från vår designavdelning. 5.2 Korrektur: Vid avtal innehållande tryckta produkter ska Köparen godkänna ett korrektur från säljaren. Korrektur ska ses som en fingervisning av slutresultatet och exakt storlek eller placering på tryck garanteras ej, om inte annat avtalats. 5.3 Korrekturet är helt avgörande för produktens utseende. Köparen måste därför noggrant gå igenom korrekturet och se att allt stämmer med beställning. Köparen ansvarar för att aktivt leta efter eventuella fel i korrektur och skriftligen påpeka dessa till Säljaren innan korrektur godkänns och produktion inleds. Kontrollera alltid: Produktfärg, modell, storlek, format Placering och storlek på tryck Stavning av text Tryckfärger 5.4 Ansvaret för alla uppgifter så som produkt, produktfärg, produktspecifikationer, placeringen av tryck/logo, tryckfärger, logotyper, texter, typsnitt, stavning etc. övergår på Köparen vid godkännande. 5.5 Säljaren ansvarar ej för fel som inte är rättade i ett godkänt korrektur.

6. Märkning och Färger 6.1 Färger på tryckresultat kan variera beroende på vilket material det är tryckt på. Säljaren ansvarar inte för skiftande resultat mellan skärm, faktiskt tryck och produktfärg. 6.2 Vissa märkningsmetoder (Ex. screentryck, digitaltryck, brodyr eller lasergravyr) utförs helt eller delvis för hand. Det innebär att Köparen alltid ska ha en hög acceptans för skiftningar och avvikelser gällande tryckets färg, storlek och placering. 6.3 Vid brodyr uppskattas den av Köparen angiven färgreferens till närmaste trådnyans. 6.4 Exakt PMS eller CMYK nyans kan aldrig garanteras. Material, luftfuktighet, temperatur mm kan påverka trycket vilket gör att även en återkommande order kan få annan nyans än tidigare produktion. 6.5 Köpare har möjlighet att beställa ett provexemplar med sin logotyp mot en extra avtalad kostnad för att säkerställa att Köpare får den färg som önskas.

7. Leveranstid 7.1 Säljaren kommunicerar två olika typer av leveransdatum; "uppskattat" och "avtalat". Uppskattat är standard. 7.2 Leveranstiden varierar efter varans ursprung samt tillverkningsmetod. Leveranstider som uppges för tryckta produkter är preliminära och uppskattade datum. Preliminärt leveransdatum förutsätter tryckfärdiga original. 7.3 Avtalad deadline anges som ett exakt datum och avser den dag då Köparen avtalat att denne senast skall ha produkterna tillhanda. Säljaren har rätt att leverera tidigare än avtalat leveransdatum. 7.4 Säljaren ansvarar ej för förseningar orsakade av tredje part så som speditör, eller att mottagare inte finns på plats vid leverans. 7.5 Köparen är ansvarig för att den angivna adressen är bemannad vardagar mellan klockan 08:00 - 17:00 om inte annat avtalats.

8. Transport & Leveransvillkor 8.1 Försändelser transporteras och levereras av tredje-part speditörer som t.ex. DHL, Postnord, DSV, UPS, Schenker & FedEx med flera. 8.2 Köparen är ansvarig för att den angivna leveransadressen är bemannad om inget annat anges och att adressen är korrekt. Specifika krav vid leverans skall Köparen informera Säljaren om innan leverans, till exempel kod för grind eller port, trappor, lastkaj och liknande. 8.3 Säljaren har rätt att delleverera en beställning, om ej annat avtalats skriftligen. 8.4 Köparen är ansvarig att kontrollera att rätt antal kollin levererats, samt uppmärksamma och dokumentera eventuella emballageskador innan godset kvitteras.

9. Betalning 9.1 Profilexperten.se Faktura (För företagskunder): 20 dagar netto. 9.2 Fakturabetalning via Profilexperten.se: En kreditupplysning kan ske. För att betala med faktura måste du uppge ditt personnummer eller företags organisationsnummer. Fakturan skickas till den e-post du genomför köpet med, men kan i vissa fall även skickas via brev. 9.3 Vid försenad betalning utgår avgift för betalningspåminnelse samt dröjsmålsränta enligt räntelagen. 9.4 Produkterna tillhör Säljaren fram tills det att full likvid erhållits för de beställda produkterna.

10. Ångerrätt 10.1 Produkter som har tryckts, graverats eller på något annat sätt förädlats på beställning eller som har måttanpassats enligt kunds begäran, har ingen ångerrätt. För företagskunder gäller ej ångerrätten. 10.2 För övriga produkter gäller 14 dagars ångerrätt för privatpersoner. Ångerfristen börjar löpa från dagen du tar emot din leverans. 10.3 Ångerrätten ger kund rätt till att undersöka varorna på ett sätt som inte skadar produkten och gör den olämplig för vidare försäljning. 10.4 Du kan när som helst avboka en beställning fram tills att den börjat tillverkas. Observera att vissa produkter är förenade med en viss kostnad för t.ex. kliché, stansjärn eller annan startkostnad eller handpåläggning, även om Säljaren inte har producerat färdigt produkten i sin helhet. Kund kommer alltid att bli debiterad för dessa kostnader, oavsett om vi levererar produkten eller inte. 10.5 Om kund önskar att använda sig av ångerrätten ska kund meddela oss inom 14 dagar efter mottagandet. Därefter ska kund skicka produkten i retur så fort som möjligt, senast 7 dagar efter att kund har åberopat ångerrätten.

11. Annullering 11.1 Om ett Avtal önskas annulleras av Köparen innan leverans har skett måste först ett godkännande från fabrik, tryckeri eller leverantör inhämtas och godkännas. 11.2 Säljaren har vid godkänd annullering rätt att debitera de kostnader som dittills uppstått (se 10.4), samt andra skäliga avvecklingskostnader med ett minimum på 950 kr per avtal.

12. Reklamation 12.1 Reklamationsärenden ska aviseras inom sju (7) dagar från leverans, samt godkännas av Säljaren skriftligen. 12.2 Reklamerat gods får inte användas. Prover och bilder ska alltid sändas till Säljaren vid en reklamation. 12.3 Säljaren tillämpar Köplagen i sin hantering av reklamationer. Köparen har inte rätt till någon annan kompensation, än att en felfri vara skall levereras inom rimlig tid. 12.4 Vid godkänd reklamation skall hela leveransen returneras för att full kompensation ska kunna ges om inte annat avtalats.

13. Referens 13.1 Köparen godkänner att produkter som beställs används som digitala referenser på Säljarens Webbplats eller i andra digitala medier.

14. Immateriella Rättigheter och Friskrivningar 14.1 Genom beställning bekräftar du att du som köparen är ensamt ansvarig för att säkerställa att produkterna kan användas fritt samt att du inhämtar licenser som eventuellt kan komma att vara nödvändiga för att tillåtas använda produkterna i fråga. 14.2 Säljaren ska hållas skadelös avseende intrång eller påstådda intrång i tredje mans immateriella rättigheter genom användningen av produkterna. 14.3 Säljarens ansvar omfattar inte: Fel förorsakade genom kundens användning av produkterna med annan utrustning eller andra tillbehör på ett sätt som påverkar dess funktion. Fel förorsakade genom av kunden företagna ändringar eller ingrepp i produkterna. Fel förorsakade genom kundens användning av produkterna på ett annat sätt än som framgår av användardokumentationen eller genom försummelse av kunden. Fel förorsakade genom att kunds bildskärm inte återspeglar produkternas eller tryckens faktiska färg.

15. Befrielsegrund (Force Majeure) 15.1 Force majeure såsom krig, arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omständighet som parterna inte råder över, och som förhindrar Säljaren att fullgöra leverans av beställda varor, befriar härmed Säljaren från sådan förpliktelse. Köparen skall i dessa fall underrättas om denna omständighet.

16. Begränsning av Skadeståndsansvar 16.1 Säljarens ersättningsskyldighet för styrkt skada är begränsad till 15 % av Säljarens försäljningspris (prestationens pris). Säljaren tar inget ansvar för indirekta förluster. 16.2 Säljaren är inte ersättningsskyldig för den skada som Köpare lider genom Säljarens dröjsmål. Säljaren är inte ersättningsskyldig för de kostnader och skador som Köpare lider vid försenad leverans eller annat dröjsmål. 16.3 Som direkt förlust för Kund anses bl.a. kostnader för att undersöka prestationen, extra förvarings-och transportkostnader, prisskillnad vid förvärv av ersättningsvara från annan leverantör, och kostnader för avhjälpningsåtgärder.

17. Tvist 17.1 Svensk lag tillämpas på detta avtal. Tvist som inte kan lösas genom förhandling mellan parterna kan få denna tvist prövad genom att vända sig till ARN (Allmänna Reklamationsnämnden) eller till EU-kommissionens plattform för tvistlösning på nätet. 17.2 Detta ska dock inte hindra Digitalpartner Europe AB från att kunna driva in en klar och förfallen fordran på betalning genom ett exekutivt förfarande eller från att, om Digitalpartner Europe AB så väljer, låta behörig allmän domstol lösa tvister.

18. Ändringar av Villkor 18.1 Säljaren förbehåller sig rätten att göra ändringar i villkoren när som helst i tiden. Alla ändringar av villkoren kommer att publiceras på Säljarens Webbplats. Ändringar gäller från det att du har accepterat villkoren (i samband köp av varor, beställning av offerter eller andra tjänster i anslutning till ett köp).