Integritetspolicy

Så behandlar Profilexperten.se (Digitalpartner Europe AB) dina personuppgifter. Gäller från 21 oktober 2026.

Sammanfattning

• Vem ansvarar: Digitalpartner Europe AB, org.nr 559194-6099, är personuppgiftsansvarig.
• Vad vi samlar in: Uppgifter du lämnar i formulär, offertförfrågningar och beställningar, till exempel namn, företag, e-post, telefon, adress och logotypfiler.
• Varför: För att svara på frågor, ta fram offerter, leverera beställningar, fakturera och följa bokföringslagen.
• Betalning: Kortbetalningar hanteras av Stripe. Vi ser eller sparar aldrig dina kortuppgifter.
• Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem bara med leverantörer som hjälper oss, till exempel betaltjänst, fraktbolag och tryckerier.
• Dina rättigheter: Du kan begära utdrag, rättelse eller radering. Kontakta support@profilexperten.se.
• Köpvillkor: Läs även våra allmänna villkor.

1. Personuppgiftsansvarig

Digitalpartner Europe AB, org.nr 559194-6099, Stålgatan 4, 703 83 Örebro, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på Profilexperten.se. Kontakta oss på support@profilexperten.se eller 070-576 39 29 om du har frågor om hur vi behandlar dina uppgifter.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

• Kontaktuppgifter: namn, företag, e-postadress och telefonnummer.
• Leverans- och faktureringsuppgifter: adress, organisationsnummer och referens.
• Offert- och orderuppgifter: produkter, antal, önskemål om märkning, meddelanden och filer du laddar upp, till exempel logotyper.
• Betalningsuppgifter: uppgift om att betalning skett och vilket betalsätt som använts. Kortuppgifter hanteras bara av Stripe.
• Kontouppgifter: om du skapar ett konto, till exempel användarnamn och orderhistorik.
• Teknisk information: IP-adress, webbläsare, besökta sidor och cookies, se avsnitt 7.

3. Varför vi behandlar uppgifterna och med vilket stöd

• Besvara frågor via kontaktformulär, e-post eller telefon – berättigat intresse av att kunna svara dig.
• Ta fram offerter, designskisser och korrektur – åtgärder innan avtal ingås på din begäran, och berättigat intresse.
• Leverera beställningar, hantera betalning, reklamationer och kundservice – fullgörande av avtal.
• Bokföring och fakturering – rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen.
• Förbättra webbplatsen och mäta besök – berättigat intresse, och samtycke där lagen kräver det.
• Skicka erbjudanden och information till företagskunder – berättigat intresse. Du kan alltid tacka nej.

4. Hur länge vi sparar uppgifterna

• Frågor via kontaktformulär och e-post: upp till 12 månader efter senaste kontakt.
• Offertförfrågningar som inte leder till köp: upp till 24 månader.
• Kund- och orderuppgifter: så länge kundrelationen pågår och upp till 36 månader efter senaste köp.
• Bokföringsmaterial, till exempel fakturor och kvitton: sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, enligt bokföringslagen.

5. Vilka vi delar uppgifterna med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem bara när det behövs för ändamålen ovan, med:

• Betaltjänster: Stripe, vid direktköp i webbutiken.
• Fraktbolag: till exempel PostNord, DHL, DSV, UPS, Schenker och FedEx, för leverans.
• Leverantörer och tryckerier: som tillverkar eller levererar dina produkter.
• IT-leverantörer: webbhotell, e-post, ekonomisystem och analysverktyg som behandlar uppgifter för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal.
• Myndigheter: när lagen kräver det.

6. Överföring utanför EU/EES

Vissa leverantörer, till exempel Stripe och Google, kan behandla uppgifter utanför EU/EES, bland annat i USA. Då används skyddsåtgärder som EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller EU–US Data Privacy Framework.

7. Cookies

Webbplatsen använder cookies och liknande tekniker.

• Nödvändiga cookies gör att varukorg, offertförfrågan, kassa och inloggning fungerar.
• Betalning: Stripe använder cookies för säker betalning och för att förhindra bedrägerier.
• Statistik och marknadsföring: vi använder Google Tag Manager och kan använda verktyg som Google Analytics för att förstå hur webbplatsen används.

Läs mer i vår cookiepolicy. Du kan blockera eller radera cookies i din webbläsare. Nödvändiga funktioner, till exempel varukorgen, fungerar då inte fullt ut.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få ett utdrag med de personuppgifter vi har om dig,
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få uppgifter raderade när de inte längre behövs eller när du återkallar ett samtycke,
• begära att behandlingen begränsas,
• invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, inklusive direktmarknadsföring,
• få ut uppgifter du själv lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).

Kontakta support@profilexperten.se för att använda dina rättigheter. Vi svarar inom en månad. Uppgifter som vi måste spara enligt lag, till exempel bokföring, kan inte raderas förrän lagringstiden löpt ut.

9. Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder, bland annat krypterad överföring (HTTPS) och begränsad behörighet till system med personuppgifter.

10. Klagomål

Är du missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

11. Ändringar

Vi kan uppdatera integritetspolicyn. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan. Läs även våra allmänna villkor.

Version: 21 oktober 2026.